[高分追加]买家能投诉的理由及卖家应对方法

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 12:21:06
我是淘宝新手卖家 经营点卡，QB

由于本人经营不甚+对淘宝的无知，开店第一天（昨天中午）被骗540元，现来虚心请教，希望各位高手给小女指点一二

1.买家投诉卖家的理由都有那些？（请各位大虾给个详细回答）

2.现在那个骗子还用不同的ID（现在为止，前后4个ID和我说过话）问我有没有QB卖（我确定是同一个人）昨天中午刚骗完我，半夜的时候又来两次应该如何应对呢？我是通过他的油箱看出来的，他的一个ID是nishiwuliaoren另一个ID的油箱是nihaoluoshuo00@126.com,最重要的是欺骗手法相同，况且当时我的店还没营业，只是上架6个宝贝而已，正式店铺都没有 555

3.由于我的无知。当时的交易状态是“等待买家付款”我就发了货，现在的交易状态是“交易关闭”汪汪记录我有，如果我提起投诉能有用么？交易没有关闭前，投诉有用么？

4.我发货后，买家说卡失效，我该怎么应对？

5.如果现在我转行店面装修，这样的生意好么？风险会小很多么？（ps我很熟悉，frontpage原来比较熟练，好久不碰有点生疏了，我会努力掌握的）

请各位大虾指点..问题比较多..满意的话，一定高分追加，感激不尽

一、理由是货不能用或存在缺陷，或者实物与描述不符，也有的是因不买家拍下后卖家弄虚作假，不发货并弄个假货单上来，有的是买家换货把东西寄回去后就一去洋回头了，这样买家不得不投诉。
二、你可以向淘宝投诉，上传你的聊天记录和支付宝记录，让淘宝查实后将骗子的号封了，合适的话可报网络110，让警察查找骗子以追回你的利益。
三、只要已经发生了，也就是说你已经发货了，并且买家已收到，也就是说买方的行为已使双方发生纠纷，在任何情况下都能投诉，最直接的投诉是拨打淘宝客服0571－88157858。
四、这个就要求你去查实了，正常是不可能的，但也不否认的确有这样情况存在，建议还在到淘宝论坛去多学学虚拟商品的知识（因为我也不是很在行，这点我必须承认）
五、个人认为还是做你比较熟悉的商品，最好是效益最好的那种，经常换老是在充钻自己做下去也没信心了，不过关键还是自己的决定，在淘宝上开店的人很多人都交过学费，不久的将来你也是淘宝的行家，努力就好。

我 也遇到你一样的情况 我现在就学聪明了 首先假装怕他投诉 然后你叫他等到 假装去给他提取卡密.在给点错误的卡号密码给他 ，让他去冲，他说错的 你说等 我帮你查询下 你马上说没有问题的你再试下
这样耍得他姓什么都不知道 最后还骂他一顿